市民政局结合民生工作实际，紧扣政策上门、民意收集、问题落实“三环节”，深入开展“暖企惠民”大走访活动，实实在在解决了广大群众和企业的实际困难和问题。

　　紧扣“政策上门”环节，快速打通“最后一里”。局机关党员干部一方面进村入企、进家入户，发放民政政策法规宣传资料；另一方面通过召开座谈会，耐心细致地向前来的群众讲解各项法规政策、办事程序等相关知识，使广大居民群众深入了解各项民政政策知识，从而打通了政策落实的“最后一里”，提升了广大群众办事、求助的方向性和效率性。

　　紧扣“民意收集”环节，及时汇集民生诉求。局党委委员首当其冲，带头带组深入一线，坚持多往意见最集中、问题最棘手、任务最艰巨的地方去，把握走访节奏，真心问计惠民。同时，为每名机关党员干部印发了民情联系卡和民情日记本，并开展“民情日记”交流活动，局党委随机抽查民生诉求落实情况，对共性问题进行集中剖解，对个性问题进行分类化解；专人负责对走访中收集的各类问题进行梳理归纳、制定清单，列出问题解决的目标任务、时间进度和责任主体，提出解决问题的意见和方向，做到问题查的清、靶向定的准。

　　紧扣“问题落实”环节，高效化解疑难杂症。局党委紧密结合走访对象实际，分类梳理出各条线可能面临的困难，详细制定对策预案。在走访后白镇西城时，了解到村民刘全华妻子身体不好，现场开出民政救助“套餐”：为其到村结对帮扶单位解放军某医院进行进一步检查，并为其申请相关的慈善救助，制定了后续的关怀方案。每次走访结束后，该局认真汇总整理基层反映情况，及时研究解决方案，确保走访见真情、解困不留根。截至目前，走访过程中梳理问题50个，解决问题38个，还有12个问题按时间节点正在进行解决。

　　来源：福地句容 刘冰冰