每天早晨六七点出门到现场，半夜才回家，这是宁句城际铁路征地拆迁现场30余名工作人员的作息；为帮助居民签约，有人值守到深夜，这是他们的工作态度……令人没想到的是，“拆迁人”这样一个“不受欢迎”的群体，却正在干着一桩桩“暖心事”，为“精美城市”建设默默贡献着心力。

      争当拆迁户的“代办员”

      “心要诚，耳要顺，嘴要亲，腿要勤”是59岁的秦小华朴实而又真诚的工作方式，为了能高质量完成搬迁安置工作，秦小华和同事们的拆迁进度笔记本上记满了拆迁户的情况与诉求。每天下午六点工作人员都会对当天工作进行汇报总结，工作人员也管它叫做“作战手册”。

      “群众合理合法的诉求，只要是在我们的能力范围内，我们都会帮他们解决。”正是凭借这样的工作态度，秦小华与拆迁户们通过拆迁，“拆”出了友情。

      东门水岸拆迁户张萍来自外地，多年来以卖早餐为生，几年前在东门水岸买了套二手房，没住几年就面临拆迁。秦小华上门做她的工作，秦小华的工作态度和细节让人动容，一句句温馨的话语，让本来抗拒拆迁的她，心软了，主动要求拆迁。

      拿到补偿款后，张萍在碧桂园时代城买了房，小儿子也于去年年底结了婚，住进了宽敞的新房。但是一个问题摆在了小两口的面前，家中的燃气没有开通，通过咨询发现，开通手续需要经过15个工作日。因为临近春节，期间燃气公司不上班，这样一来别说年夜饭，连日常开火都保障不了。

      情急之下，张萍找到秦小华寻求帮助，秦小华立即与燃气公司协调，终于在年前帮其开通了燃气。“今年春节还碰到了疫情，餐馆都关了门，如果不是他们，我们今年的年夜饭只能吃方便面了！”张萍感激地说道。从那天开始，张萍成为了义务拆迁宣传员，给左邻右舍讲政策、谈拆迁的好处，有不少住户在她的影响下签约。

      为了拆迁工作的顺利推进，他们一心一意服务，做群众的“代办员”，为群众装车搬家。为了使搬迁户得到妥善安置，他们积极为其寻找舒适的临时居所……“这样的拆迁，让我感到激动与幸福。”张萍说话间，眼泪在眼眶里打着转。

      群众眼中的“马大姐”

      记者在采访过程中注意到，几乎每一位拆迁指挥部工作人员的身上都会随身带着“金嗓子喉宝”“西瓜霜含片”等药物，他们说话嗓音中都夹杂着一丝沙哑。

      “参与拆迁工作，让我练就了‘侃大山’‘聊闲天’的功夫。”秦小华笑着对记者说，与住户们聊天一来是为了拉近距离，二来是为了在闲聊中了解他们的情况。

      从秦小华做王亮的工作开始，就吃了不少闭门羹。“我们一早就来，见到房主，就和房主谈，见不到他就和他媳妇谈，但就是不配合。”秦小华和同事们轮流上门，却收效甚微。

      随着工作的开展，同事之间的交流，秦小华逐渐发现了一个问题，家家有本难念的经，做群众工作方式方法尤其重要，必须走近他们，了解他们，才能打开他们的心结。在和王亮交流中得知，他几乎是家中唯一的经济来源，一家四口住在65平米的小屋内，母亲身患残疾独自一人住在外地老家，自己因为条件有限，不能将老人家接到身边照顾。

      秦小华就从这个方面着手，“现在的环境真是不适合你们住了，拿到补偿款后，完全可以换一个更好、更大的居住环境。你母亲把你养大不容易，早点搬入新居，将老人家一起接过来共享天伦之乐难道不好吗？”

      动情的话语一下打开了王亮的心结，他立即签下了补偿协议，并买了一套新房入住，去年春节前将远在老家的母亲接到身边，过了一个祥和的春节。秦小华得知情况后，发自内心地为他高兴。

      家人眼中的“甩手掌柜”

      “等拆迁顺利完成后，就想回家泡个澡，睡到自然醒！”采访最后，侯翼寅憨厚地笑了，由于工作的原因，自己要奋斗在一线，不但没法照顾媳妇孩子，还得靠媳妇照顾自己，“每天出门孩子还没醒，回家孩子都已入睡，虽然每天都能见到他们，但却尽不到做父亲的责任，忙完工作真的要好好地补偿他们”。

      记者了解到，因为有些被征收居民不只有一套房子，又不在拆迁区域内常住，所以做起工作来特别困难，就算没事也要盯一天，吃饭也不敢吃多、吃慢，生怕错过做工作的好机会。“现在我们每天光爬楼就要来回爬十多趟，一天算下来，每天最少要爬70多层楼。”侯翼寅说，“现在就连同事之间开玩笑，都会互相问，你的孩子还认识你吗？”侯翼寅虽然笑着说，但眼中却含着泪。

      每天在楼底等居民，午饭坐在马扎上吃盒饭，晚上工作到11点多是非常平常的事儿。30余名干部职工出于对本职工作的责任心，为征迁工作付出了比平时多一倍甚至几倍的努力，而不少已经签约的居民被工作人员的付出所感染，纷纷志愿投入征地拆迁工作中。

      “最大的委屈还是居民的不理解，特别是有个别居民对我们的进行污蔑。”侯翼寅说，“有居民居然说我们‘拆迁人’在拆迁过程中故意压低价格，从中赚取‘差价’！”

      “我们的拆迁政策、拆迁流程、补偿办法、每户签约价格、困难救助等信息都会在拆迁资金阳光监管平台上进行公示。”侯翼寅说，“我们在工作中真正让拆迁工作时刻处于阳光下，将公平公正融入拆迁过程中的每一个环节，使拆迁工作快速有效推进。”（文中拆迁户人名为化名）             

      记者手记

      每一次拆迁，都关乎着拆迁对象的切身利益，没日没夜，是他们的工作常态，坚韧不懈，是他们的工作态度。“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”，他们用稳重的脚步丈量着拆迁小区的每一寸土地，他们心怀赤诚与群众朝夕相处，他们坚守着政策原则、执着着公平正义，他们是精美城市里不为人知的“暖心人”。