法官每天面对的，是一个特殊的群体。每一个走进法庭的人，都是遇到了自身不能解决的纠纷和难题，他们的内心更多的是委屈和焦虑，他们最需要的是倾诉和理解，所以法官要学会倾听与沟通。只有走进当事人的内心世界，与他们产生心灵上的共震与互动，才能寻找到解决问题的最佳方案。  2014年，我庭曾受理过这样一起案件：安徽农民刘某的父亲老刘在建筑工地做工时不慎从三楼坠地，头部严重受伤，大小便失禁，生活完全不能自理，仅仅手术费一项就需要几十万元，而每天还需要用导管输营养液来维持生命，这更是一个无穷的开支。事发工地的实际承包人张某在支付了20万元医疗费后便杳无音信了。为了给父亲看病，刘某忍痛变卖了自己辛苦经营的服装店。可面对源源不断的催费单，刘某也是力不从心。无奈之下，刘某将张某及工程的发包方、总承包方一起告上了法庭要求赔偿医疗费并申请先予执行。当刘某来到法庭时，她拿出手机给我看她给父亲拍下的视频，她说，看着父亲生不如死的样子，她和母亲也曾想着拔下父亲的营养管，放弃治疗，但她面对父亲求生的眼神时，她犹豫了，她作为女儿没有权利去剥夺父亲的生命。从这位柔弱女孩的叹息声和抽泣声中，我听到的是一种无奈、一种绝望。当即，我和主审法官徐俊一起商谈办案对策。一方面，我们前往江宁、张家港等地先予扣划各被告的银行账户存款以保证医疗费用；另一方面，我们前往事发地点寻找实际承包人的下落。通过施加压力，实际承包人张某终于出现在了法庭。一开始，张某还振振有词地推卸自己的责任，称自己也是不堪重负，老刘自己应承担主要责任。当我把老刘在医院的视频播放给他看时，他沉默了，是的，在生命面前，一切都显得那么渺小。最终，张某同意配合法庭找到发包公司、承包公司以查清案件的事实，分清事故的责任。考虑到老刘伤情的特殊性，我动员刘某变更诉请，要求被告一次性赔偿损失，并指导刘某如何申请司法鉴定。为解决刘某的经济压力，我还向院领导汇报，为刘某缓交诉讼费用。之后的两次庭审中，被告方的态度也在不断缓和，这多少给刘某带来了些许安慰。当刘某拿到有效判决书时，她直称，我遇到了好人。

　　这些年来，无论接到什么样的案件，无论遇到什么脾气秉性的当事人， 我都要习惯地让当事人把话讲完，在倾听中了解当事人的思想状况，在倾听中分析纠纷的症结所在，在倾听中寻找解决矛盾的突破点，特别是对那些年老体弱、身有残疾、家庭困难、自卑心理较重的当事人，我更是注重听他们发牢骚、诉委屈，使他们在倾诉中得到释放，在倾听中得到尊重。正是这份对当事人的尊重，辖区很多群众都愿意找我，甚至还有不少外地人写信过来寻求帮助。对此，我都一一作出回应，以尽自己的微薄之力。

　　法官所承担的是一种社会责任，一种引领社会文明、法治文明的社会责任。任何一起案件的处理，影响的都决不只是当事人本人，它必将辐射到当事人所在的那个群体，直接或间接地影响到这一群体意识层面上的变化，法官应当以引领这种变化的文明进步作为办案准则和最佳追求。 

　　这些年来，我总觉得对每一起案件的处理，仅仅合法还不行，还要合理、合情；仅仅解决问题还不够，还要化解矛盾，追求好的效果。为此，我对自己及我的法庭团队提出了“保证案结事了、追求案结事好”的工作目标，要求对每一起案件都要“工作做到家，责任负到底”，就是必须穷尽所有办法，对案件负责到底，不留后遗症。尤其是对争议较大的案件，我要求沉下身子去办，以至于，司法协理员名册都快被我们翻烂了，各镇各村的调解主任都接到过我们的电话调查，以更好地了解案件事实真相，还当事人公平与公正。

　　2012年下半年原告刘某在某店购买了空调，店主便安排素有业务往来的李某上门安装，安装当日，刘某不慎摔伤并用去数千元的医疗费。2013年7月，刘某一纸诉状将李某诉至法庭，并在诉状中称，是在帮助李某安装空调时从平台上摔落而受伤的。李某收到传票后异常气愤，坚称是刘某自己从梯子上摔下受伤的，与他无关。真相到底是什么？为还原事实，公平、公正处理案件，我与此案的主审法官杨惠玲决定前往事发地点亲自体验一下。搬梯子、爬平台、测量、演示，在结合刘某受伤部位仅是脚跟骨折的事实，我们得出一个肯定的结论，刘某根本不可能从近三米的平台上摔落受伤。为了自己的面子，刘某最终未同意撤诉。事后，刘某悄悄来到法庭对我说：看到你们能爬梯子办案，尤其是女同志，我是真服了，今天我来是打个招呼，我当时真是一时糊涂啊……

　　法官所追求的应当是一种和谐之美，这种和谐应当表现为各种社会关系的和谐。一名优秀的法官，不仅要做到化解矛盾，定纷止争，更重要的是要促进人民内部团结，创造社会和谐。这种创造，应当是法官主观意识的能动追求，是法官使命感的责任担当。 

　　基层法官担负着解决群众纠纷、维护基层和谐的重任，因此，我对每一起案件的处理，都把重点放在了“调解”二字上，我总结出了耐心、细心和将心比心的“三心工作法”，并将其贯彻到审判工作的各个环节，使很多案件都做到了很好的解决。三年前的一幕，我至今仍记忆犹新：一起土地承包经营权案审结之后，当事人老曹诚恳地对我说，王法官，这个案子我虽然输了，但对你们法院、对你，我是心服口服，没有一句怨言，怪就怪我不懂法啊。事情经过是这样的：2012年7月的一天，一位满脸通红的老年人走进了我的办公室，因为气愤，他连说话都有点语无伦次。我递上一杯水，示意他不要着急，慢慢说。原来在1999年的时候，老曹的邻居老李因常年在外做生意便将自家的2.5亩土地抛荒，村委会考虑到农业税的收缴便说服老曹继续耕种。作为一名老党员，老曹也没有推辞，这一种就是十年。2010年，老曹也像同村其他人一样将土地重新整顿，种上了风景树。正在他满心欢喜地等待收益的时候，老李却回来要求归还土地。在协商不成的情况下，老李便将老曹告上了法庭。土地是农民的根本，为了了解更多的事情真相，我决定在开庭前到村里走一趟。老曹说的是事实，可他对其所耕种的这块土地却没有权属证明，也就是说老李虽然早在十几年前将土地抛荒，但其仍然持有这块土地的承包经营权证，从法律角度来说，老李才是这块土地的合法承包经营权人。当老曹反应过来时，他更是气上加气，坚决不同意归还土地。为了避免双方矛盾的激化，我及时联合村委会将双方当事人约在一起，一方面，从邻里感情、民风民俗、道德感化等多个角度来做老李的思想工作，另一方面，又从法律规定、土地政策角度让老曹明白法律的尊严与制约性。功夫不负有心人，历经三次调解，双方达成和解协议，老曹同意归还土地，老李补偿老曹经济损失5000元。案子虽然结束，但却给我们基层法官敲响了警钟，农村普法工作是任重而道远！

　　所以， 在认真做好每一起案件调解工作的基础上，我还和庭里的同志一道，为辖区群众多次开展普法宣传活动。几年来，我所在法庭辖区的村委会、社区、学校、企业都留下过我们团队普法的身影。

　　有一种风景叫高度，有一种高度叫境界，有一种境界叫奉献。作为一名法官，把自己的一切交给人民，用自己的真心对待群众，将忠诚铸进庄严的国徽，用公正架起金色的天平。对法官而言，我们的圣旨只有一道，那就是神圣的法律。我们的良心只能服从一条，那就是公平与正义；我们的方向只能有一个，那就是一切为了人民。除了努力做好我们的本职工作，除了恪守人民法官为人民的神圣誓言，我们别无选择！ 以上是我的汇报，谢谢大家。