加强硬件设施建设。纳税服务大厅配备了打印机、复印机、叫号机、触摸屏、自助终端等，并新增设一机双屏显示器，切实实现了“阳光办税”。此外，大厅内还设置了饮水机、老花镜、爱心座椅等便民设施，为纳税人提供全方位的优质服务。

　　提升办税服务能力。纳税服务大厅工作人员主动学习新系统操作方法和最新的税收优惠政策，利用业务时间学习相关视频和教材，采用业务理论与实际岗位操作相结合的方法，及时攻破学习壁垒，不断丰富学习成果，进一步提升办税服务能力。

　　探索个性化服务。该局以创办星级办税服务厅为标准，创新思路，结合地域特色，创建“私人定制”纳税服务品牌，以品牌建设引领纳税服务工作有效开展，针对纳税人特点和需求，全面落实预约服务、延时服务、绿色通道等各项举措。截至目前，已实现预约服务纳税人45户，延时服务高达百余次；借助“便民办税春风行动” 开展税法宣传活动6次，发放宣传材料2000余份，解答涉税咨询103条，接受合理化建议13条，进一步拉近了与纳税人的距离，有效促进了征纳和谐。