近日，市住建局房产中心志愿者到嘉烨御花园小区和城上城小区，组织开展“送关爱、送政策”主题活动，送上矿泉水、毛巾、风油精等日常用品，发放物业服务政策手册250份，把关爱温暖和政策宣传传递到物业工作第一线。

      活动中，志愿者着重开展物业管理及相关法规政策的宣传。现场通过悬挂横幅、发放宣传材料、面对面解答等方式，就与居民密切相关的房屋使用、电梯安全、消防安全等方面问题进行深入解读，针对物业人员提出的工作热点、难点等问题逐一解答，从法律层面详细介绍物业管理纠纷的投诉、维权等内容。同时，叮嘱物业企业扎实做好各项安全生产工作，继续依法开展物业服务，推动物业服务水平持续提升。

      该中心还详细了解物业一线从业人员的工作、生活情况，考察各小区消防、卫生、公共绿化维护等情况，对他们坚守一线岗位辛勤付出表示感谢，嘱咐大家在完成工作的同时，也要注意身心健康，始终以最饱满的精神状态为业主服务。物业职工纷纷表示，在今后的工作中会把这份来自住建部门的关爱转化为工作动力，结合物业管理工作实际，深入学习领会物业管理政策法规，做到以学促行、知行合一，不断提升物业精细化管理和服务水平，以优质的服务赢得业主对物管企业的信任。

齐 程