今年以来，在“暖企惠民”大走访活动中，宝华镇坚持问题导向，实行清单式交办，分管领导挂钩，30个责任单位牵头。每周报进度，每月开汇报会，力争12月底前将所有问题基本解决到位。据统计，该镇139名机关干部共走访了11个村（社区）、9252户农户和90家企业，梳理各类问题121条，涉及拆迁安置、民生就业、基础设施等15大类，现已解决43条。

　　技能培训助解就业

　　24岁的吴稀雯、吴奇雯双胞胎是宝华镇鸿堰社区的村民。由于没有一技之长，一直找不到合适的工作，只能在家附近打打零工。上个月，她们俩参加了镇里的“第3期农村劳动力技能提升培训班”，掌握了养老护理员的专项知识与技巧，并以优异成绩取得初级养老护理员合格证书。

　　吴稀雯、吴奇雯姐妹俩的改变，得益于宝华镇“暖企惠民”大走访活动。在走访过程中，走访人员认真听取宝华村、凤坛村等村民反映比较强烈的“征地后找不到合适的工作”难题，充分利用镇成教中心的教育资源，增加就业培训次数，针对不同村、社区的特点邀请技术专家现场授课。截至目前，该镇已成功开设创业、粮油种植、养老护理等三期培训班，吸引了五个批次248名群众报名。其中，31名农民领取了工商营业执照，走上创业之路；78名农民取得了养老护理员初级证书，有了一技之长。

　　“阳光”温暖困难家庭

　　老人周凤兰因儿子儿媳入狱，生活的重担全部压到她的身上，看着2岁的小孙儿和才上初中的大孙女，周凤兰拉着民政办主任的手哭诉，“家里两个小孩上学需要钱，吃饭需要钱，我忙着照顾小孙子，到哪儿去赚钱？还有人要我这个老太婆吗？”了解周凤兰的家庭困难后，该镇民政办工作人员立即特事特办，以最快的速度、最适合的政策帮助申请到了2个困境儿童的名额，为这个家庭增加了每个月2250元的补助。

　　据悉，这种高效率的走访得益于该镇推行“组团式+精准化”走访和服务。该镇在党员干部个人分散走访的基础上，将走访对象和走访干部进行优化配置，一方面，结合当前村庄整理、企业“退二进三”等工作，将拆迁组、企业组工作人员分别组团负责相关村、企业的走访工作；另一方面，按照群众需求分为帮扶救助、就业创业、环境卫生等类型，分别由相关部门的机关干部组成“精准化服务”团组，有针对性的给予解答和处理，确保高品质、有方向。

　　居民事无小事

　　“真没想到，小区的停车收费、绿化等小事情，在大走访中全部解决了。”家住天正理想家园的业主代表吴从虎对大走访中反映的问题解决很满意。

　　据悉，为适应宝华新城发展，满足人口集聚需要，该镇今年7月正式成立了新城社区，对下辖51个住宅社区实施网格化管理。将大走访工作融入网格化中，明确社区工作者走访任务，要求做到“两必访”。一是必须对每一位业主委员会成员进行走访；二是必须对拨打过12345热线，反映过问题的群众进行走访，及时了解群众反映的问题是否妥善解决。同时，针对白天居民上班不在家、不信任走访者等问题，该镇及时调整走访计划，采取“5+2”、“白+黑”走访模式，明确电话询访、上门走访、留纸回访等工作方式，要求每位走访干部必须亮明身份、亮清联系电话、亮透走访目的，消除居民的疑虑。此外，积极探索线上线下结合走访，建立村社群众QQ群、微信群，构建日常联系机制，找准群众的关注点和新要求，真抓实干；以“踏石留印，抓铁有痕”的标准与劲头，构建永不止步的“大走访”平台。

　　来源：福地句容 欧阳若晨 姜艳