“建新社区：空巢老人诸葛大爷需要就医，无健康码”“中凌社区：居家监测人员徐先生，需要买菜”“崇明社区：残疾人张莉，需要透析”……

      “请各社区联系人严格落实”“收到”“收到”“收到”……

      29日7时，崇明街道工作群中的一张表格，打破了早晨的宁静。这是该街道“有困难，我来帮”专项行动汇总表，细看该表，寥寥三列：“社区名”“困难问题”“落实情况”，简单却蕴含着温暖。

      “还需要点西红柿是吗？”8时，崇明街道中凌社区网格员沈刚拨通微信视频，开始了“云买菜”。26日，羊角山小区的居民徐先生和谢女士从深圳回到句容，目前正在居家健康监测。这已是社区第二次为他们采购生活物资了。考虑到居民的个性需求，社区创新方式，通过视频连线，现场让居民自主选菜。“社区对居家健康监测的居民，都安排了专人对接，根据他们日常生活需要，有针对性地做好关爱措施。”沈刚介绍，这个时候，更要做好服务，让他们安心在家。

      “真的很贴心细心，不仅能购买到自己喜爱的菜，还能打发居家监测时的无聊时间。”通过视频，徐先生表达了对社区的感谢。

      同样的感谢声从市人民医院门口传来。“特别感谢社区能在疫情防控关键期间，安排专车帮我解决就医难题。”这句话出自崇明社区的居民张莉之口，她是位残疾人，且身患尿毒症，每周要进行3次血液透析，其父也身患肝硬化，需定期注射治疗。疫情期间，公交车、出租车停运，眼看做血透的日子到了，张莉一筹莫展，如果无法保障按时做血透，可能会有生命危险。社区网格员孙旭上门排查了解到该情况后，立即反映到社区，社区第一时间安排车辆，按时送父女二人前往市人民医院，还为他们准备了N95口罩、一次性手套、消毒物品等防疫装备，从此，张莉有了“定时专车”。

      崇明街道是主城区，下辖13个社区、9万多名居民，做好疫情防控期间居民的正常生活保障，尤为重要。“自24日晚市委市政府启动‘有困难，我来帮’行动以来，街道连夜部署，在前期充分发挥了网格员主动出击的基础上，第一时间确定社区联络员，并公布联系方式。”崇明街道主任佘俊表示，只有主动将事做细做实做到位，群众的困难才会少一些，理解才会多一些。

      表格的行数每早增加、每晚减少，目前100行问题已解决“删除”。

宋康文 冯 玮 于 琳