城市管理执法亮出“标准动作”

　　“商家超出门、窗进行店外占道经营、作业，怎么办？”“遇到商家在制作、拆改店牌店招，应该怎么做？”这些城管执法队员经常遇到的问题，如今有了“标准答案”。

　　据市城管局法制科副科长王琦介绍，今年5月，该局组织专业人员编写了《城市管理行政执法简明问答400题》。翻看中，记者发现，该书不同于以往制度性的条例，而是以问答的形式呈现，内容丰富、操作性强，大到我国的法律体系，小到“季节性蔬菜水果上市，农民进城销售，我们应该如何安排？”，400个问答涵盖了城管执法的各个方面。王琦告诉记者，除了一线执法人员，局机关相关科室以及园林、环卫等下属单位的工作职责也纳入进来，实现了全覆盖。该书的编印让过去城管执法杂乱无章的“自选动作”规范化，让“标准动作”成为城管执法的新常态。

　　“规范执法的手册有了，但关键在入脑、入心和践行”，城管局党委书记曹青松介绍说，今年5至6月，该局从城区行政执法大队、乡镇行政执法大队和监督指挥大队抽调骨干人员参加培训，第一期170人，第二期160人。这样规模的培训在该局历史上还是第一次。参加培训的郭庄中队陈业全告诉记者，“培训了8天半时间，可以说是准军事化训练，虽然辛苦，但学有所获。”培训后，队员在专业素养、执法技能、精神面貌等方面得到显著提升，团队精神也得到增强。

　　除了集中培训，自主学习也成为该局上下的共识。在局机关，每到一个办公室，记者都能看到《城市管理行政执法简明问答400题》一书摆在机关干部桌上。全员化的培训让每一个城管人逐渐意识到，规范执法是城管的立身之本、力量之源。

　　“城管工作和群众生活密切相关，我们就是要以实际行动转变过去群众对城管的不良印象，全力打造一支纪律严明、业务熟练、勇于担当的城管执法队伍。”城管局局长徐龙喜对此充满信心。