小网格、大担当。这张“网”是群众家里的众多琐碎事，这个“格”是用来记录群众的所需所盼。茅山风景区网格员们用心管好一个个“小格子”，编织好基层管理的“大网”，用心用情服务群众。

      跨越千里，接力救援。一天早晨，夏林村网格员李素琴听到一阵急促的敲门声，村民张某断断续续地说凌晨接到电话得知儿子朱某在北京突发脑梗，年迈的老人急的不知所措，只得求助李素琴。安抚好老人后，李素琴立即联系了朱某北京的房东，了解到朱某病情严重，情况危急。随即便联系北京熟人和朱某房东一起把病人送到就近医院就医，因救治及时，解除了病危状态。考虑到朱某只身一人在北京务工，李素琴委托熟人帮忙请了护工照顾。在得知朱某家人想接其回句容治疗后，李素琴又着手帮他们联系车辆。跨越1200多公里，来回历时20个小时，终于把朱某接回了句容。在这场生命救援中，李素琴肩负网格员责任，24小时在线对接，及时帮助群众解决问题，完成了跨域千里的生命救援。

      上门服务，助残暖心。近日，玉晨村村民丁某收到了申请的免费轮椅。丁某2020年因中风造成右腿残疾，致使行动不便，生活受到影响。网格员向盼盼在入户走访过程中，得知丁某有轮椅的需求，便主动向茅山风景区民政部门了解申领情况，帮助丁某办理了申请手续。收到轮椅后，丁某感动地说：“自从右腿残疾后，我就很少出门了。这次多亏网格员帮助我申请了免费轮椅，还给我安装调试好，真是办了一件大好事！”

      送药到家，贴心关爱。去年底，因疫情原因，村民购药需求增加，天乐村网格员潘婷第一时间全面摸排了辖区网格内慢性病人、独居老人、孕产妇等群体，及时掌握他们需求，打通服务群众的“最后一公里”。“我确诊阳性，家里小孩又发高烧，你能帮我买点退烧药吗？”“吃了退烧药，还没退烧，还能再吃药吗？”潘婷积极了解网格内群众的需求，并进行整理，交后勤保障人员帮助采购、配送。同时，针对群众提出的问题，积极对接医生，热心回复，指导村民用药，用暖心的服务温暖着群众的心。

冀福晶 陈瑶